Отказаться от заказа можно в любое время до его передачи. Для быстрой отмены напишите на info@voploti.shop и укажите номер заказа.

После получения товара отказаться от него можно в течение семи календарных дней. Товар можно вернуть, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. На нём не должно быть следов носки, стирки, загрязнений, посторонних запахов, повреждений или внесённых изменений. Отсутствие кассового чека не лишает права подтвердить покупку другим способом. Отсутствие транспортной упаковки или отделённой навесной бирки само по себе не является безусловным основанием для отказа, если состояние товара сохранено. Вшивная маркировка и обозначения, позволяющие идентифицировать товар, должны быть сохранены. Рекомендуемый способ возврата: СДЭК, пункт выдачи по адресу г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 25. Получатель: ООО "ВОПЛОТИ". Телефон: +7 (904) 931-52-74. Можно выбрать другой способ возврата, который обеспечивает доставку товара продавцу и возможность проверить его состояние. Адрес для выбранного перевозчика предоставляется по запросу на info@voploti.shop. Перед отправкой рекомендуем сообщить номер заказа и трек-номер на info@voploti.shop. Это ускоряет обработку, но не является обязательным условием возврата. Расходы на обратную доставку качественного товара и риск его повреждения или утраты во время перевозки несёт покупатель.

Деньги за товар возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования о возврате. Из суммы могут быть исключены только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

При обнаружении недостатка напишите на info@voploti.shop и укажите номер заказа. Фотографии или видео помогут быстрее рассмотреть обращение, но не являются обязательным условием. Возврат товара ненадлежащего качества, проверка качества и экспертиза в предусмотренных законом случаях осуществляются за счёт продавца.

Обмен производится по соглашению сторон. Если нужного размера или модели нет в наличии, оформляется возврат первоначального товара и новый заказ.